Gejala


Operasi (Backup, Recovery, Cleanup) gagal dengan kesalahan berikut:

Windows error: (0x8007051F) There are currently no logon servers available to service the logon request

Error code: 4194350

Fields: {"$module":"disk_bundle_vsa64_23094","path":"smb://backup/acronis/PC02/","user":"Backup1"}

Message: Failed to open the backup location.

------------------------

Error code: 262145

Fields: {"$module":"disk_bundle_vsa64_23094","function":"NtOpenFile","path":"\\\\?\\UNC\\-backup\\acronis\\"}

Message: Error occurred while reading the file.

------------------------

Error code: 65520

Fields: {"$module":"disk_bundle_vsa64_23094","code":2147943711}

Message: There are currently no logon servers available to service the logon request

-----------------------


Penyebab


Di jaringan, ada running Active Directory domain controller yang sedang berjalan, yang harus memproses permintaan login pengguna. Windows pada mesin tempat kesalahan mereproduksi belum menemukan pengontrol domain dan tidak mengizinkan Anda untuk masuk. Kemungkinan alasannya:

  1. domain controller tidak diaktifkan di jaringan.
  2. Mesin atau tujuan Backup (mis. NAS) mendapatkan alamat IP DNS yang salah: alamat tersebut harus merupakan IP domain controller  di jaringan yang sama.
  3. Server DNS tidak memiliki IPv4 yang valid (baik IPv4 127.0.0.1 digunakan atau IPv6 ::1)
  4. Masalah terkait DNS lainnya


Solusi


  • Pastikan mesin terhubung ke jaringan dengan Domain Controller

  • Verifikasi bahwa Domain Controller tersedia dan berfungsi dengan benar. Pastikan bahwa layanan Netlogon berjalan pada Domain Controller.

  • Hapus cache DNS record : Buka Command Prompt : start -> search -> ketik "cmd". Di Command Prompt, ketik: ipconfig /flushdns

  • Periksa pengaturan DNS di properti koneksi jaringan: 

Tekan Win+R, lalu ketik  ncpa.cpl  dan tekan Enter untuk membuka   jendela Network Connections . Klik kanan pada koneksi yang mewakili koneksi internet/jaringan aktif Anda dan pilih Properties. 

Di jendela properti adaptor jaringan, klik item TCP/IPv4 , lalu tombol Properties . Ini akan membuka jendela yang menyertakan bagian untuk pengaturan DNS. 


Sebagai solusi sementara, Anda dapat menggunakan kredensial pengguna lokal yang memiliki akses baca dan tulis ke tujuan pencadangan.