Gejala

Backup gagal dengan eror message yang menyatakan bahwa modul SnapAPI tidak dimuat untuk kernel yang sedang berjalan.

Di dmesg/messages, Anda dapat menemukan eror ini dari SnapAPI: "make_request_fn is NULL." 

Penyebab

Backup agent SEBELUM rilis C21.09 memiliki versi modul kernel SnapAPI (versi hingga 0.7.140) yang tidak berhasil dikompilasi pada kernel 4.18.0-315 atau lebih tinggi (dalam seri 4.18.).

Solusi

Versi baru modul SnapAPI (0.7.140) yang dikirimkan dalam rilis agen C21.09 sekarang kompatibel dengan kernel ini. Perbarui agen ke C21.09 (atau lebih baru) agar modul kernel dapat dikompilasi, dimuat, dan berfungsi dengan baik di luar kotak.

CATATAN: Ini kemungkinan besar berlaku untuk turunan/pengganti RHEL/CentOS seperti AlmaLinux dan RockyLinux, karena mereka berbagi kernel yang berdasarkan desain sama atau pada dasarnya sama.