A) Windows:
Umumnya, Anda dapat menghapus instalan Agen untuk Windows menggunakan Program dan Fitur dari Panel Kontrol ( Programs and Features of the Control panel ).
Atau jika Anda ingin melakukan penghapusan instalasi secara manual, Anda dapat menggunakan script dan langkah berikut :
1) Unduh script nya (Scripnya kami lampirkan dengan nama abc_agent_uninstallation.zip) dan kemudian buka scriptnya.
2) Jalankan script runme.bat
Harap dicatat dan diingat bahwasanya script penghapusan instalasi harus menggunakan PowerShell. Pastikan bahwa kebijakan eksekusi PowerShell diatur untuk pengguna yang akan melakukan penghapusan instalasi secara manual.
Cara lain untuk menguninstall agent yaitu dengan menjalankan MsiExec.exe dengan parameter berikut:
1) Buka Windows registry: Start -> Search -> regedit.exe
2) Navigate ke HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products
3) Kemudian ketik dan cari "Acronis" :
4) Setelah ditemukan, kemudian buka InstallProperties , lalu catat nilai yang ada di UninstallString :
5) Langkah selanjutnya, yaitu buka Command prompt (cmd) : Start -> Search -> cmd.exe
6) Ketik nilai yang telah Anda catat dari UninstallString pada langkah 4 dan tambahkan parameter “/quiet”:
MsiExec.exe /X{xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx} /quiet
Misalnya MsiExec.exe /X{8C5B5A11-CBF8-451B-B201-77FAB0D0B77D} /quiet
Perintah ini dapat digunakan untuk menghapus instalan build tertentu dari mesin apa pun. Nilai UninstallString (GUID) berubah saat build baru agen dirilis dan diinstal.
B) Linux:
1) Buka Terminal dan jalankan:
/usr/lib/Acronis/BackupAndRecovery/uninstall/uninstall -a
C) Mac :
- Versi 9.0:
Gunakan Uninstall aplikasi yang tersedia dengan produk.
Aplikasi ini berbasis GUI dan dpaat ditemukan di 2 tempat:
a) Di penginstal asli DMG; file tersebut bernama Uninstall.app dan dapat dijalankan dengan mengklik ikon "Recycle bin" icon di DMG.
b) Dalam produk yang diinstal itu sendiri:
"/Library/Application Support/BackupClient/Cyber protection Agent Uninstall.app"
Aplikasi juga dapat dijalankan dalam mode tanpa pengawasan tanpa menampilkan GUI, dengan menjalankan perintah ini di terminal :
sudo "/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/Cyber Protection Agent Uninstall.app/Contents/MacOS/AgentUninstall" --confirm
- Versi 8.0 atau lebih lama:
Buka Terminal dan jalankan:/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/BackupAndRecovery/uninstall.sh