Apabila Anda mengaktifkan fitur firewall Anda menggunakan iptables atau sejenisnya pada server Plesk Anda, pastikan Anda membuka atau mengallow outgoing connection untuk port 5224.

Anda dapat melakukan pengecekkan dengan menggunakan perintah berikut:

 

telnet ka.plesk.com 5224 

 

Jika menghasilkan seperti ini, artinya port tersebut sudah terbuka untuk outgoing

Jika terdiam atau menghasilkan timeout, pastikan Anda memiliki koneksi internet pada server dan telah mengaktifkan atau menambahkan firewall rule untuk port 5224. Untuk membukanya, silahkan ikuti langkah berikut :

  • Silahkan anda masuk kedalam server Plesk melalui SSH

  • Lalu, jalankan perintah berikut pada server anda :

 

sudo iptables -A INPUT -i eth1 -p tcp --sport 5224 -m state --state NEW,ESTABLISHED -j ACCEPT

#Pastikan posisi allow tersebut berada diatas line dari Block rule

  • Jika sudah, silahkan save konfigurasi dengan menjalankan command berikut :

sudo service iptables save